JR東京駅の東京駅一番街とそのエリアにあるキャラクターストリートは、JR東京駅の八重洲北口の"地下一階"(地上一階ではなく)のエリアにあります。
地下１階の駅構内の地図
JR東京駅1Fの八重洲中央改札口付近に地下1Fへ降りる階段があります。
または同じく1Fの丸の内北口改札外の脇道に八重洲北口に通じる自由通路があり、その途中に地下に降りる小さな階段が脇にいくつかあります。
または1Fの丸の内北口改札外の正面にある地下への階段を下りると八重洲北口に通じる地下自由通路が近くにあります。B1Fの丸の内地下北口改札から行く場合も数メートル正面に地下自由通路があるので行きやすいです。
1F改札内の地図